L’impact du digital sur les emplois et les compétences
1- Le digital modifie et agit sur les emplois et les compétences
Le digital, toujours plus présent et développé dans notre quotidien, a un réel impact sur notre environnement en ce qui concerne les emplois et les compétences. L’usage du numérique s’accélère. On voit de par les évolutions technologiques et les nouveaux usages, un changement profond qui touche de nombreux métiers et secteurs d’activités. Automobile, transports, banque, assurance, commerce, santé, médias, culture… tous les secteurs économiques se transforment avec le digital. Cette tendance entraînera des changements au sein des entreprises et des métiers. En effet, des emplois disparaîtront, d’autres seront modifiés et d’autres apparaîtront pour s’adapter aux nouveaux enjeux.
2- Les nouveaux métiers du digital
Avec l’émergence du digital, de nouveaux métiers ont été créés pour répondre aux besoins d’adaptation des entreprises en matière de technologies.
« Le Data Miner » a pour mission d’analyser les bases de données dans le but de générer de nouvelles informations.
« Le Data Scientist » recueille, traite et analyse les données pour améliorer les performances d’une entreprise.
« Le Data Analyst » extrait des données brutes à partir d’un existant pour en tirer des conclusions stratégiques à haute valeur ajoutée et développer des outils stratégiques et décisionnels à très forte valeur ajoutée.
« Le Digital Brand Manager » a pour mission de valoriser une ou plusieurs marques sur internet et les réseaux sociaux. Il doit assurer également la notoriété ainsi que la e-réputation.
« Le chef de projet e-CRM » a pour mission d’assurer le marketing professionnel pour l’ensemble des plateformes numériques de l’entreprise. Il doit aussi réaliser des campagnes de gestion de la relation client pour le web.
3- Les nouvelles compétences indispensables à maîtriser dans les métiers du digital
L’émergence du digital entraîne avec lui l’émergence de nouvelles compétences techniques et comportementales qu’il est impératif de maîtriser. Aujourd’hui, s’orienter vers les métiers du digital requiert l’acquisition de compétences multiples, que ce soit pour évoluer dans la création web, le marketing ou la tech. Les métiers du digital regorgent de possibilités et d’opportunités. Cependant, se lancer dans les métiers du web nécessite d’acquérir une solide culture web en réalisant une veille numérique en général mais également dans votre champ d’activité. Cette culture n’est pas le seul élément nécessaire pour exercer dans ce milieu. Les recruteurs prennent également en compte les hard skills mais aussi les soft skills.
3-1 Les hard skills nécessaires :
Les hard skills correspondent aux techniques ou connaissances acquises par le biais d’un parcours scolaire, universitaire ou professionnel. Elles permettent au recruteur d’identifier les connaissances que dispose un candidat au regard du profil recherché et des futures missions qui pourront lui être confiées.
Les hard skills nécessaires pour exercer dans les métiers créatifs :
De nombreux métiers créatifs sont en émergence. De l’UX / UI design à la direction artistique en passant par le motion design, la filière de la création numérique regorge de nombreux métiers qui demandent tous des connaissances et compétences spécifiques. Pour les professionnels des métiers créatifs, vous serez amenés à connaître les fondamentaux du design (logiciels, techniques…), réaliser une veille pour vous adapter aux nouvelles tendances et aux usages du web ; mais surtout appréhender les nouvelles contraintes techniques.
Les hard skills nécessaires pour exercer dans le marketing :
Les connaissances fondamentales en marketing sont demandées aux personnes souhaitant exercer dans ce domaine. Parmi les autres hard skills généralement demandés, on retrouve des techniques plus spécifiques au domaine marketing comme : les techniques de référencement (SEO et SEA), l’analyse de KPI’s grâce aux outils web d’analyse tel Analytics…, des connaissances en gestion de relation client, fidélisation (newsletter, emailing…), des notions en CMS, une maîtrise des réseaux sociaux ainsi qu’une connaissance des différents logiciels de la suite Adobe pour la création de visuels…
Les hard skills nécessaires pour exercer dans la tech :
Développeur web, technicien systèmes et réseaux, data analyst, chef de projet digital… sont des métiers qui vous intéressent ? Pour chacun de ces métiers, des compétences élevées sont attendues. Parmi les nombreux hard skills nécessaires, voici une liste non exhaustive des différentes compétences à avoir : connaître les principaux langages de programmation ainsi que les environnements informatiques, être capable de créer et d’administrer un site internet, d’analyser et d’exploiter des données…
3-1 Les soft skills nécessaires :
Les softs skills représentent les qualités humaines que doit fournir une personne dans le domaine du digital dans le cadre de sa mission. Celles-ci prennent de plus en plus d’importance et servent à départager deux candidats aux compétences égales en matière de hard skills.
Les compétences comportementales sont donc indispensables à valoriser dans les métiers du numérique. La curiosité, la créativité, l’organisation ou encore la polyvalence sont des qualités nécessaires parmi d’autres pour exercer dans ce domaine. La capacité à travailler en équipe est aussi requise. Si vous exercez un métier qui nécessite des échanges, le sens de l’écoute, le relationnel ou encore la capacité à bien communiquer sont des éléments extrêmement importants pour mener à bien vos missions. Il en va de même pour les métiers qui nécessitent d’être en relation avec les clients. Ajoutons que le sens du service, de la négociation sont également importants pour ce secteur d’activité.
En ce qui concerne les postes à responsabilité, le management d’équipe n’est pas à négliger.
Avec l’évolution du numérique, d’ici 2025 de nouvelles qualités humaines nous seront demandées. Parmi elles : le leadership, la créativité / l’originalité ainsi que la prise d’initiative, l’esprit de synthèse, la résolution de problèmes complexes, la flexibilité… travaillez-y dès maintenant !
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